HDI AG sucht in eine/n Spezialist:in Application Management / Service Owner (ID-Nummer: 13903315)
HDI AG sucht in eine/n Spezialist:in Application Management / Service Owner (ID-Nummer: 13748144)
Sie haben Basis Know-how in einem oder mehreren der folgenden Themengebiete: Beratung und Betreuung von Kunden in Bezug auf neue Anforderungen an die IT-Landschaft, Management von IT-Architekturen, Anforderungsanalyse und Erstellung von Konzepten für neue IT Services, Implementierung neuer IT Services, Leitung der Durchführung von Integrationstests in Testumgebungen als Vorbereitung für die Inbetriebnahme neuer IT Services, Verrechnung von IT Services, Transformations- und Change Management, IT Projekt- und Service Management.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-Services Erstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools Entwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur Prozessunterstützung Koordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents) Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-Infrastruktur Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-Prozesse Entwicklung von Berichten für Management und Stakeholder Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices Fundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-Tools Erfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren Reporting Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz Gute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue WegeUnser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-ServicesErstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenImplementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management)Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer ToolsEntwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur ProzessunterstützungKoordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents)Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-InfrastrukturErstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-ProzesseEntwicklung von Berichten für Management und StakeholderEnge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationFundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best PracticesFundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-ToolsErfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren ReportingAnalytisches Denken, Kommunikationsstärke und ProblemlösungskompetenzGute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG sucht in eine/n Junior Inhouse Consultant IT Service Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13800826)
Markant Gruppe sucht in eine/n Application Manager (m/w/d) - im Service Management (ID-Nummer: 13796666)
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf sucht in eine/n Service- und Campusmanager*in (m/w/d) im Facility Management (ID-Nummer: 13876846)
SIGNAL IDUNA Gruppe sucht in Hamburg, Dortmund eine/n IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d) (ID-Nummer: 13877850)
Belron Carglass® GmbH sucht in Köln eine/n Trainee (m/w/d) IT Service Management (ID-Nummer: 13792892)
KG sucht in eine/n System Engineer / Systemadministrator*in (m/w/d) für Workplace Management / Terminal Services (ID-Nummer: 13818124)
toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) sucht in eine/n Werkstudent IT Service Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13909748)
HENSOLDT sucht in eine/n Mitarbeiter im Bereich Facility Management Services (w/m/d) (ID-Nummer: 13810920)
Infokom GmbH sucht in eine/n IT-Projektleiter im IT Service Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13815209)
Wir freuen uns auf Sie. Als Head of IT Service Performance & Cost Management (m/w/d) verantwortest du die globale Governance und Steuerung von Service-Performance, Kosten und Lieferqualität innerhalb der Technology Operations Du übernimmst die ganzheitliche Verantwortung für das Service- und Performance-Framework (SLAs, KPIs etc.) über alle Services und Lieferanten hinweg und sorgst für Transparenz und Vergleichbarkeit In deiner Rolle steuerst du den strategischen Managed-Service-Partner (insb.
Arvato SE – Healthcare sucht in eine/n Account Management Associate - Customer Service (m/w/x) (ID-Nummer: 13836510)
Rheinmetall MAN Military Vehicles GmbH sucht in eine/n Teamleiter Service Sales & Bid Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13868482)
1st Solution Consulting GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter (m/w/d) Service Level Management – Telekommunikation (ID-Nummer: 13709286)
Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen. Als Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Quality Management verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Dienstleistersteuerung sowie das operative Tagesgeschäft. Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
USU GmbH sucht in Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart eine/n Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management (ID-Nummer: 8044349)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG sucht in Hannover oder Münster eine/n IT Service Management Asset Administrator (m/w/d) (ID-Nummer: 13886745)
Festool Group sucht in eine/n Praktikum Marketing: Customer Experience & Service Management (WiSe 26/27) (ID-Nummer: 13915519)
BWI GmbH sucht in eine/n Senior Service Manager Customer Application Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13877583)
INFOMOTION GmbH sucht in Berlin eine/n Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation (ID-Nummer: 13907222)
INFOMOTION GmbH sucht in Hamburg eine/n Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation (ID-Nummer: 13907221)
Unser Recruiting Team steht Dir gerne zur Verfügung - Svjetlana Grajic, Senior Expert People Management #Telefon +4969566083050 #E-Mail bewerbung@infomotion.de
Informations- oder Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement) oder eine vergleichbare akademische Qualifikation vorweisen. Entscheidend sind fundierte Erfahrungen im IT-Management im Gesundheitswesen. Du bringst fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen mit – idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens.
Allianz Kunde und Markt GmbH sucht in eine/n Business Analyst im IAM mit Schwerpunkt Service Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13887938)
MEAG MUNICH ERGO AssetManagement GmbH sucht in eine/n Werkstudent im Bereich "(IT) Outsourcing & Service Management" (m|w|d) (ID-Nummer: 13916611)
Informations- oder Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement) oder eine vergleichbare akademische Qualifikation vorweisen. Entscheidend sind fundierte Erfahrungen im IT-Management im Gesundheitswesen. Du bringst fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen mit – idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens.
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Als Service Management Consultant stellst du den stabilen Betrieb unserer Systemlandschaft sicher - Du bearbeitest Incidents, analysierst Fehlerursachen und setzt Änderungen um, um die Performance und Zuverlässigkeit der Systeme zu gewährleisten Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen SAP-Modulen (z.B.
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Als Service Management Consultant stellst du den stabilen Betrieb unserer Systemlandschaft sicher - Du bearbeitest Incidents, analysierst Fehlerursachen und setzt Änderungen um, um die Performance und Zuverlässigkeit der Systeme zu gewährleisten Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen SAP-Modulen (z.B.
Deutsche Rentenversicherung Bund sucht in eine/n Teamleiter*in IT4IT Zentral - IT-Service-Management & Infrastruktur (m/w/d) (ID-Nummer: 13915932)
Continentale Krankenversicherung a.G. sucht in eine/n IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT) (ID-Nummer: 13877897)
So sieht Ihr Tag bei uns aus ITSM-Prozessmanagement: Sie übernehmen die Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen mit dem Fokus auf Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. ITSM-Tool-Integration: Als zentrale Ansprechperson begleiten Sie die Integration und den Ausbau des ITSM-Tools sowie die Anbindung von Datenquellen und Zielsystemen.
So sieht Ihr Tag bei uns aus ITSM-Prozessmanagement: Sie übernehmen die Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen mit dem Fokus auf Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. ITSM-Tool-Integration: Als zentrale Ansprechperson begleiten Sie die Integration und den Ausbau des ITSM-Tools sowie die Anbindung von Datenquellen und Zielsystemen.
ODDO BHF SE sucht in Rottweil eine/n Client Service Assistant/Kundenassistent (m/w/d) Private Wealth Management (ID-Nummer: 13839210)
ODDO BHF SE sucht in Köln eine/n Client Service Assistant/Kundenassistent (m/w/d) Private Wealth Management (ID-Nummer: 13497143)
Komm.ONE sucht in Stuttgart, Heilbronn, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen eine/n IT-Systemadministrator und Service Owner Zertifikatsmanagement (w/m/d) Application Management (ID-Nummer: 13854939)
EY Deutschland sucht in eine/n Consultant Wirtschaftsprüfung / Audit Wealth und Asset Management (Financial Services) (w/m/d) (ID-Nummer: 12880750)
GESUCHT IN KÖLN, AB SOFORT, IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET GRUPPENLEITER TALENT MANAGEMENT& RECRUITING (M/W/D) GLOBAL BUSINESS SERVICES SIE TRAGEN NICHT NUR ZU BESSEREN UNTERNEHMENSERGEBNISSEN BEI. SIE VERBINDEN WELTWEIT UNTERNEHMEN MITEINANDER.
indevis IT Consulting and Solutions GmbH sucht in München eine/n IT Service Desk Specialist Focus RSA & Identity Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13690779)
IntReal Solutions GmbH sucht in eine/n IT Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Usermanagement / Identity & Access Management (IAM) (ID-Nummer: 13838960)
Sektkellerei KG sucht in eine/n Solution Consultant – Data & Process Integration Services/Master Data Management (d/m/f) (ID-Nummer: 12679754)
EY-Parthenon sucht in eine/n EY-Parthenon Praktikant Strategy and Execution - Deal Management (Financial Services) (w/m/d) (ID-Nummer: 13783347)
Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe sucht in eine/n Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter in der Unternehmenskommunikation (m/w/d) im Referat „Interne Kommunikation, Service-Z-Management, Publikationen“ (ID-Nummer: 13842595)
Spezialist Obsolescence Management SIEMENS (m/w/d) Air Insulated Switchgear, Service Experten. Talente. Persönlichkeiten. Einfach exzellente Aussichten! Wir sind eine Marke der I.
Deine Aufgaben: First-Level-Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender bei Problemen mit dem Login und der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).Token-Management: Du steuerst den gesamten Prozess für RSA-Token (Hardware & Software):Bereitstellung: Du veranlasst den Versand und die Übergabe von neuen Hardware-Token.Lifecycle: Du kümmerst dich um den Austausch bei Defekten oder Ablauf der Laufzeit.Provisionierung: Du übernimmst die Freischaltung, Zuweisung und Registrierung der Token im System.Dokumentation: Du stellst sicher, dass jeder Token-Vorgang lückenlos und revisionssicher dokumentiert wird.
Werkstudent (m/w/d) für unsere Abteilung Project & Development Services (PDS) im Bereich Cost Management Anforderungsprofil: Die Position richtet sich an Studenten aus den Bereichen Architektur oder Bauingenieurwesen/Wirtschaftsingenieurwesen, die sich mindestens im 3 Studiensemester befinden.