Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen Bewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern und F1-Lizenzumgebungen Prüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-Organisation Moderation zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und Zielen Ableitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick Wins Entwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten Umgebungen Tiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-Prozessen Fähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleiten Erfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und Fachbereichen Analytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-Ausrichtung Arbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher Gestaltungsfreiheit Möglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägen Zusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf Augenhöhe Klar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Positionsbeschreibung Sie betreuen die Qualitätsbeauftragten und QS-Leitungen an den Produktionsstandorten Mit Ihrem Team sorgen Sie für die Sicherheit, Legalität und Konformität der Rohstoffe und Produkte Sie optimieren permanent die Lebensmittelsicherheitssysteme und entsprechenden Zertifizierungen Werksübergreifend harmonisieren Sie alle qualitätsrelevanten Prozesse und Vorgehensweisen Sie definieren und implementieren die Qualitätsstandards und sind Ansprechpartner:in für Behörden Anforderungsprofil Sie verfügen über ein naturwissenschaftliches Studium der Lebensmitteltechnologie oder vergleichbar Sie besitzen umfassende Erfahrung im Management von QM-/QS-Abteilungen im Lebensmittelbereich Sie haben bereits Erfahrungen in Konzern- und Matrixstrukturen sammeln können Sie sind eine Persönlichkeit mit Unternehmergeist, guten Kommunikationseigenschaften (in Deutsch und Englisch), pragmatisch-lösungsorientierter Arbeitsweise und überzeugenden Führungseigenschaften Angebot In einem professionellen, internationalen Umfeld können Sie sich aktiv einbringen und die Geschicke der in der Veränderung befindlichen Business Unit direkt und aktiv beeinflussen.
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