Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und SchnittstellenBewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern undF1-LizenzumgebungenPrüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-OrganisationModeration zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und ZielenAbleitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick WinsEntwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten UmgebungenTiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-ProzessenFähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleitenErfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und FachbereichenAnalytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-AusrichtungArbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher GestaltungsfreiheitMöglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägenZusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf AugenhöheKlar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
P3 group GmbH sucht in Stuttgart, München, Wolfsburg, Berlin, Deutschlandweit, Hamburg, Osnabrück, Düsseldorf eine/n Consultant (m/w/d) - Supplier Management & Operations (ID-Nummer: 13474576)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft sucht in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München eine/n Senior Consultant Data Management (w/m/d) (ID-Nummer: 13314344)
Senacor Technologies AG sucht in Berlin, Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Wien eine/n IT Management Consultant – Insurance (m/w/d) (ID-Nummer: 11986599)
Sie können auch in ITSCM-Projekten eingesetzt werden und haben idealerweise Erfahrung in Projekten zu SOC-Aufbau (Security Operations Center), CSM (Cyber Security Management), SIEM (Security Information and Event Management), Cloud Computing Security, PKI-Management und Mobile Devices Security. Sie sind stets Markenbotschafter der ACG gegenüber unseren Auftraggebern.
Funk - Internationaler Versicherungsmakler und Risk Consultant sucht in eine/n Dual Studierende (m/w/d) Business Administration (Schwerpunkt Insurance Management) (ID-Nummer: 13535035)
Funk - Internationaler Versicherungsmakler und Risk Consultant sucht in eine/n Business Analyst & Template Designer/in (m/w/d) für Output Management (OMS) (ID-Nummer: 13535018)
USU GmbH sucht in Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart eine/n Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management (ID-Nummer: 8044349)
EY Deutschland sucht in eine/n EY-Parthenon Senior Consultant Deal Management & Execution - Strategy and Transactions (w/m/d) (ID-Nummer: 12870304)
Kienbaum Consultants International GmbH - Zentrale sucht in Köln eine/n Werkstudent Compensation & Performance Management / Top-Management-Vergütung (w/m/d) (ID-Nummer: 7886693)
Senacor Technologies AG sucht in Berlin, Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Wien eine/n IT Management Consultant | IT Projektmanager (m/w/d) (ID-Nummer: 7785832)
Wilhelm Fricke SE - GRANIT PARTS sucht in Heeslingen bei Bremen eine/n SAP Key User (m/w/d) Invoice Management SD (ID-Nummer: 13720270)
Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG sucht in eine/n SAP Key User Quality Management Applications (m/w/d) (ID-Nummer: 13743684)