Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und SchnittstellenBewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern undF1-LizenzumgebungenPrüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-OrganisationModeration zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und ZielenAbleitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick WinsEntwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten UmgebungenTiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-ProzessenFähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleitenErfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und FachbereichenAnalytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-AusrichtungArbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher GestaltungsfreiheitMöglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägenZusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf AugenhöheKlar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
P3 group GmbH sucht in Stuttgart, München, Wolfsburg, Berlin, Deutschlandweit, Hamburg, Osnabrück, Düsseldorf eine/n Consultant (m/w/d) - Supplier Management & Operations (ID-Nummer: 13474576)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft sucht in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München eine/n Senior Consultant Data Management (w/m/d) (ID-Nummer: 13314344)
Senacor Technologies AG sucht in Berlin, Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Wien eine/n IT Management Consultant – Insurance (m/w/d) (ID-Nummer: 11986599)
Sie können auch in ITSCM-Projekten eingesetzt werden und haben idealerweise Erfahrung in Projekten zu SOC-Aufbau (Security Operations Center), CSM (Cyber Security Management), SIEM (Security Information and Event Management), Cloud Computing Security, PKI-Management und Mobile Devices Security. Sie sind stets Markenbotschafter der ACG gegenüber unseren Auftraggebern.
Funk - Internationaler Versicherungsmakler und Risk Consultant sucht in eine/n Dual Studierende (m/w/d) Business Administration (Schwerpunkt Insurance Management) (ID-Nummer: 13535035)
Funk - Internationaler Versicherungsmakler und Risk Consultant sucht in eine/n Business Analyst & Template Designer/in (m/w/d) für Output Management (OMS) (ID-Nummer: 13535018)
USU GmbH sucht in Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart eine/n Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management (ID-Nummer: 8044349)
EY Deutschland sucht in eine/n EY-Parthenon Senior Consultant Deal Management & Execution - Strategy and Transactions (w/m/d) (ID-Nummer: 12870304)
Kienbaum Consultants International GmbH - Zentrale sucht in Köln eine/n Werkstudent Compensation & Performance Management / Top-Management-Vergütung (w/m/d) (ID-Nummer: 7886693)
Sektkellerei KG sucht in eine/n Solution Consultant – Data & Process Integration Services/Master Data Management (d/m/f) (ID-Nummer: 12679754)
Senacor Technologies AG sucht in Berlin, Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Wien eine/n IT Management Consultant | IT Projektmanager (m/w/d) (ID-Nummer: 7785832)
Sie haben Basis Know-how in einem oder mehreren der folgenden Themengebiete: Beratung und Betreuung von Kunden in Bezug auf neue Anforderungen an die IT-Landschaft, Management von IT-Architekturen, Anforderungsanalyse und Erstellung von Konzepten für neue IT Services, Implementierung neuer IT Services, Leitung der Durchführung von Integrationstests in Testumgebungen als Vorbereitung für die Inbetriebnahme neuer IT Services, Verrechnung von IT Services, Transformations- und Change Management, IT Projekt- und Service Management.