Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und SchnittstellenBewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern undF1-LizenzumgebungenPrüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-OrganisationModeration zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und ZielenAbleitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick WinsEntwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten UmgebungenTiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-ProzessenFähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleitenErfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und FachbereichenAnalytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-AusrichtungArbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher GestaltungsfreiheitMöglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägenZusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf AugenhöheKlar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft sucht in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München eine/n Senior Consultant Data Management (w/m/d) (ID-Nummer: 13314344)
Lekkerland SE (Ein Unternehmen der REWE Group) sucht in eine/n Consultant Digital Product Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13548434)
Sie können auch in ITSCM-Projekten eingesetzt werden und haben idealerweise Erfahrung in Projekten zu SOC-Aufbau (Security Operations Center), CSM (Cyber Security Management), SIEM (Security Information and Event Management), Cloud Computing Security, PKI-Management und Mobile Devices Security. Sie sind stets Markenbotschafter der ACG gegenüber unseren Auftraggebern.
Reply sucht in München eine/n Junior Logistics IT Consultant (m/w/d) – Warehouse Management (ID-Nummer: 13446705)
Sopra Steria sucht in eine/n Senior Consultant Rollout Management Sparkassen-Finanzgruppe (m/w/d) (ID-Nummer: 13163214)
combine Consulting GmbH sucht in eine/n Senior Consultant (m/w/d) Change Management & Workplace Transformation (ID-Nummer: 13661769)
DT BAU Consulting GmbH sucht in eine/n BIM Consultant (m/w/d) - Strategie und BIM-Management (ID-Nummer: 13669047)
Secunet Security Networks AG sucht in eine/n (Junior) Consultant (m/w/d) Project Management Office (PMO) (ID-Nummer: 13673610)
x1F GmbH sucht in eine/n Senior Consultant Data Strategy & Governance (m/w/d) im Team Data Management (ID-Nummer: 13752745)
EY Deutschland sucht in eine/n EY-Parthenon Senior Consultant Deal Management & Execution - Strategy and Transactions (w/m/d) (ID-Nummer: 12870304)
Sektkellerei KG sucht in eine/n Solution Consultant – Data & Process Integration Services/Master Data Management (d/m/f) (ID-Nummer: 12679754)
INFOMOTION GmbH sucht in Hamburg, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken eine/n Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation (ID-Nummer: 13671390)
KG sucht in Köln, Stuttgart, Frankfurt am Main, München eine/n Junior Consultant Restructuring and Turnaround Management (m/w/d) (ID-Nummer: 7485824)