CANCOM SE sucht in eine/n (Senior) ServiceNow Specialist - Hardware Asset Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13624573)
IT-Supporter (m/w/d) Client Management Für unseren namhaften IT-Dienstleister suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben Second-Level-Support im Client- und Serverumfeld Remote Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Durchführung von Installationen und Updates Anwendungsadministration Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten Hardware Aufbau und Inbetriebnahme der Hardware Dokumentation der Tätigkeiten in den Systemen des Kunden Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
Wenn Du Lust hast, IT-Support auf einem neuen Level zu leben, bist Du bei uns genau richtig! Du verantwortest das Endpoint Management unserer Windows 11-Clients über Microsoft Intune und baust perspektivisch das Mac-Management mit auf.Du paketierst, testest und verteilst Software-Pakete über Intune und ScappMan und automatisierst Deployments für einen reibungslosen Roll-out.Du administrierst Mobile Devices (iPhones und iPads) über MDM und stellst eine sichere und effiziente Geräteverwaltung sicher.Du bearbeitest Support-Anfragen im Bereich Hardware, Software, Netzwerk und Telefonie über unser Ticketsystem (1st/2nd Level Support).Du installierst und wartest IT-Anwendungen und Endgeräte und stellst den einwandfreien IT-Betrieb auf Client-Ebene sicher.Zusammen im Team verwaltest Du Nutzerkonten, Computer und Zugriffsrechte im Microsoft Active Directory und Microsoft Entra ID, richtest VPN-, Mobil- und E-Mail-Zugänge ein und betreust die Software-Verteilung.Du kümmerst Dich um die Beschaffung von Hardware und Lizenzen und hältst dabei unser Inventar aktuell.Du entwickelst Automatisierungen und Self-Service-Lösungen, um Standardprozesse zu verschlanken und die User Experience zu verbessern.Du hilfst mit, den IT-Support stetig zu verbessern und behältst dabei auch die Optimierung unserer Client-Infrastruktur und Support-Prozesse im Blick.Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.Du bringst fundierte Erfahrung mit Microsoft Intune (Endpoint Management, App-Deployment, Policies) und idealerweise mit Mobile Device Management (iPhones/iPads) mit.Du hast Erfahrung in der Software-Paketierung und bist bereit, Dich in Tools wie ScappMan einzuarbeiten.Du bist sicher im Umgang mit Windows 11-Client-Umgebungen.
Die IT ist hier nicht Support, sondern ein echter Business-Enabler. Genau deshalb suchen wir dich: als Teamleitung, die Client Management stabil, sicher und skalierbar macht sodass aus täglichen Kleinstbränden endlich Standards werden, die weltweit halten. Deine Aufgaben Du führst ein Team im Endpoint-/Client-Management (Endgeräteverwaltung & Patch-Management) fachlich und disziplinarisch.
Deine Aufgaben: Beratung zu technischem und organisatorischem Einsatz eines lokalen HSM im Zusammenhang mit BYOK und Double Key Encryption in M365 Analyse der Voraussetzungen für Implementierung und Betrieb eines HSM Bewertung sinnvoller Anwendungsfälle für den Einsatz eines HSM im M365 Umfeld Grobe Kostenabschätzung für Anschaffung und laufenden Betrieb eines HSM Identifikation zusätzlicher technischer, organisatorischer und regulatorischer Aspekte Beratung zur Nutzung und Implementierung von Customer Key in M365 Unterstützung bei Planung, Konzeption und Einführung von Customer Key im Rahmen des M365 Rollouts Enge Abstimmung mit internen IT Verantwortlichen und Projektbeteiligten Erstellung von Entscheidungsgrundlagen und Handlungsempfehlungen Dein Profil: Mehrjährige Erfahrung im Bereich Microsoft 365 Security und Compliance Fundierte Kenntnisse zu BYOK, Double Key Encryption und Customer Key in M365 Erfahrung im Umgang mit Hardware Security Modulen sowie Key Management Konzepten Verständnis technischer und organisatorischer Anforderungen im öffentlichen Umfeld Erfahrung in Beratungsprojekten mit Konzeption, Entscheidungsfindung und Einführung Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Beratungskompetenz Rahmenparameter: Einsatzort: Remote Laufzeit: Ab sofort etwa 20-30 PT Auslastung: Nach Absprache Dein GECO-Ansprechpartner freut sich auf Deine Kontaktaufnahme und über die Zusendung Deiner aussagekräftigen Projekthistorie sowie Deiner Honorarvorstellung/Gehaltsvorstellung/Preisvorstellung.
Deine Aufgaben: First-Level-Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender bei Problemen mit dem Login und der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).Token-Management: Du steuerst den gesamten Prozess für RSA-Token (Hardware & Software):Bereitstellung: Du veranlasst den Versand und die Übergabe von neuen Hardware-Token.Lifecycle: Du kümmerst dich um den Austausch bei Defekten oder Ablauf der Laufzeit.Provisionierung: Du übernimmst die Freischaltung, Zuweisung und Registrierung der Token im System.Dokumentation: Du stellst sicher, dass jeder Token-Vorgang lückenlos und revisionssicher dokumentiert wird.
Souveräner Umgang mit gängigen CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot – inklusive Pipeline-Management und Forecasting. Sie beherrschen die digitale Klaviatur: von Social Selling über Web-Demos bis hin zur virtuellen Vertragsverhandlung.